Как оформить заказ
После того, как вы выбрали товар, нажмите кнопку «Добавить в корзину» — товар добавится в список покупок (корзину). Теперь вы можете оформить заказ. Для этого заполните форму заказа. Обязательными полями являются только имя и телефон, для того чтобы мы могли с вами связаться. Так же вы можете указать адрес доставки и адрес электронной почты. После заполнения формы нажмите «Отправить заказ». В ближайшее время с вами свяжется менеджер и обсудит условия доставки и оплаты.
Режим работы магазина: с понедельника по пятницу, с 10 до 19.
Заказ можно сделать по телефону. Для этого необходимо набрать номер +7 (495) 777-90-11, сообщить менеджеру магазина товар, который вы выбрали, ваше ФИО, адрес доставки и телефон.
Один из наиболее удобных способов заказа – через «Онлайн консультант» (расположен справа). Просто напишите наименование товара, ФИО, адрес доставки и ваш телефон, и в ближайшее время мы привезем вам ваше оборудование.
Для тех, кто хочет оплатить товар по безналичному расчету, легче всего будет выслать свои реквизиты по почте aquacom@ro.ru, указав в теле письма модель, количество, ФИО контактного лица, телефон и адрес доставки. В ближайшее время Вам будет отправлен счет на оплату.
Если у вас возникли какие-либо сложности при оформлении заказа, вы можете позвонить по телефону: +7 (495) 777-90-11 или связаться по email: aquacom@ro.ru — мы вам поможем ;)
Способы оплаты
В нашем интернет магазине действуют несколько видов оплаты:
Наличный расчет
В случае выбора способа оплаты «НАЛИЧНЫМИ» и услуги по ДОСТАВКЕ по Москве и Московской области, оплата товаров осуществляется наличными непосредственно сотруднику Службы доставки при получении товара. Сотрудник Службы доставки вместе с товаром передает Вам расходную накладную и кассовый чек.
Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки:
- Доставка курьерской службой - БЕСПЛАТНО;
- Самовывоз с пункта самовывоза курьерских компания (BOXBERRY, CDEK) - БЕСПЛАТНО.
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
После оформления заказа на указанный e-mail будет выслан счет, который можно будет оплатить в любом ближайшем банке.
Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки:
- Доставка курьерской службой;
- Самовывоз
- Доставка транспортной компанией до любого населенного пункта
Доставка Москва и Московская область
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону для подтверждения заказа. После подтверждения заказа в день доставки с вами свяжется сотрудник службы доставки для подтверждения удобного вам времени и места доставки.
Доставка по Москве и Московской области осуществляется, как правило, на следующий день, с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00.
► Доставка при заказе от 3 000 рублей в пределах МКАД — бесплатно, при заказе меньшей стоимости составляет 300 рублей.
► Доставка за пределы МКАД от 3 000 рублей — бесплатно, при заказе меньшей стоимости составляет 500 рублей + дополнительно 35 рублей за каждый км.
При отсутствии лифта и заказе крупногабаритных товаров (свыше 35 кг) оплачивается подъем на этаж с расчетом 200 рублей за этаж.
Доставка по РФ (более 1573 пунктов выдачи CDEK, Boxberry)
После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону для подтверждения заказа и удобного для Вас пункта выдачи Boxberry.
► Доставка при заказе от 3 000 рублей — бесплатно, при заказе меньшей стоимости составляет от 500 рублей (согласуется с менеджером).
Как это работает
- После оформления заказа, мы передаём его в Boxberry, а вам отправляем СМС с номером накладной
- Когда заказ прибудет в город, вам придёт смс.
- При получении и после оплаты, вы сможете проверить заказ на внешние дефекты.
- При оплате вам выдадут кассовый и товарный чеки и, обязательно, гарантийный талон.
- Оплатить товар можно наличными или банковской картой (уточняется у менеджера) при получении.
- Срок хранения заказа в пункте выдачи 7 дней, вы можете выбрать удобное время визита.
Вы можете отслеживать статус вашего заказа прямо на сайте Boxberry. Для этого, вам нужно ввести номер накладной на главной странице сайта Boxberry.
Доставка по РФ транспортными компаниями
Иногда бывает, что обычные службы доставки не подходят. Например, вы — наш оптовик, или заказали несколько приборов. Тогда Ваш заказ будет доставлять транспортная компания!
► Доставка до терминала транспортной компании в Вашем городе при заказе от 3 000 рублей — бесплатно, при заказе меньшей стоимости согласуется с менеджером (доставка оплачивается при получении).
Как это работает
- После получения от Вас оплаты (отправка транспортными компаниями осуществляется только по 100% предоплате), заказ формируется и передается на следующий день в транспортную компанию.
- Отправляем такими транспортными компаниями как: ПЭК, Деловые линии, Байкал Сервис и удобными для Вас, согласуется с менеджером.
- Далее заказ отправляется в Ваш город, отследить где находится груз можно по номеру транспортной накладной, высланному транспортной компанией или нашими менеджерами.
- Получаете Ваш товар в городе назначения по Паспорту (физ.лица) или по доверенности (юр.лица)